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Rücksendungen

Gerne unterstützen wir SIe bei technischen Problemen mit Ihrem Rechner. Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass die Ursache vielfach im Bereich der installierten Software und/oder des Betriebssystems zu finden ist. Bevor Sie also potentiell defekte Geräte einfach an Benno Shop zurücksenden, bitten wir Sie, folgende technischen Schritte zu unternehmen - dies kann Ihnen unter Umständen Zeit und Aufwand sparen.

- Entfernen Sie, falls kürzlich geschehen, neu installierte Software von Ihrem System. Gewisse Software verhindert die korrekte Ausführung Ihres Betriebssystems.
- Führen Sie, nachdem Sie Ihre Daten auf einem externen Medium gesichert haben, die ganz am Anfang des Hochfahrens des Computers abgefragte Windows Systemwiederherstellung aus.

Bitte nehmen Sie gerne zur Kenntnis, dass die auf Ihrem Rechner vorinstallierte, automatische Windows Systemwiederherstellung ein sehr einfacher, zuverlässiger und schneller Weg darstellt, Ihr Windows Betriebssystem neu zu installieren. Ihr System ist so in kurzer Zeit wieder einsatzbereit und es fallen keine direkten Kosten an. Sollte also das vorliegende Problem potentiell softwareseitig liegen – speziell, wenn der erste Start von Windows nicht sauber ausgeführt wurde – ist die Ausführung der Windows Systemwiederherstellung sicher der einfachste und ein erfolgsversprechender Schritt, bevor der Rechner via RMA an Benno Shop retourniert wird. Benno Shop empfiehlt die Ausführung dieses Schritts. Bitte beachten Sie, dass beim automatischen Reinstallationsprozess des Windows Betriebssystems alle Daten auf dem Rechner gelöscht werden.

Sollten die beiden obig genannte Punkte nicht helfen, ist eine Rücksendung des Geräts an Benno Shop möglich. Klicken Sie hierzu auf Weiter.

[ Weiter zum RMA Rücksendeformular ]